ハンドメイドのお店　**haru**

お買い物の流れを説明させていただきます。

初めて当ショップをご利用いただく方は必ずご覧になってください。

１、欲しい商品が決まりましたらショッピングカートへ入れご注文をお願い致します。

２、お名前・ご住所などの必要事項を入力してください。「購入する」ボタンでご注文が確定になります。

３、ご注文直後にこちらから自動送信でご注文確認のメールが届きます。（件名「○○様　ご注文ありがとうございます。」）

４、休業日を除く24時間以内にこちらから送料込みの金額・振込先の案内のメールが届きます。（件名「**haru**です。○○様、ご注文ありがとうございました。」）

※休業日中にいただいたご注文に関しましては必ず翌営業日中にメールをお送りさせていただきます。

５、メール受信後５日以内（土日・祝日は含みません。）にお振込をお願い致します。前払いになります。（遅れる場合はご連絡ください。）

６、ご入金確認後、営業日５日以内にこちらから商品を発送させていただきます。こちらから発送のご連絡のメールが届きます。（件名「**ｈａｒｕ**です。○○様、ご入金ありがとうございました。」）

７、商品が届きます。

 こちらから届くメールは、ご注文いただいた直後の「自動送信メール」を含めますと３件になります。

メールが届かない場合は、メールアドレスの入力に間違いがあるか、また Hotmail,Yahooなどのフリーメールをご利用の場合、

迷惑メールとして処理される可能性がございます。

メールアドレスの入力に間違いがありメールが届かない場合は、エラーとしてこちらに戻ってくるため、メールを送信した

時点でお客様にメールが届いていないという判断ができます。

この場合はこの時点で「迷子メールのご連絡」の方にその旨のご連絡をさせていただきます。

フリーメールをご利用で迷惑メールとして処理されメールが届かないという場合は、こちらではエラーとして

メールが戻ってこないため、お客様に届いていないという判断ができません。

お振込期限の５日から少しお待ちしたところで、メールの不着を疑い「迷子メールのご連絡」に載せさせていただいております。

そうすると商品到着までかなりの日数がかかってしまい、お客様にもご迷惑をおかけすることになりますので、こちらからの

送料込みの金額・振込先のご案内のメールが届かない場合は早めにご連絡をお願い致します。

「迷子メールのご連絡」も併せてご覧いただきますようお願い申し上げます。

気持ちよくお買い物をしていただけるよう、何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。